Refund policy
Politica di Reso di ArredoCasa
1. Periodo di Reso
- I resi sono accettati entro un periodo di 30 giorni dalla data di acquisto. Questo periodo inizia a decorrere dal giorno in cui l'articolo è stato consegnato al cliente.
2. Condizioni per il Reso
- Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, senza segni di utilizzo e con tutte le etichette e gli imballaggi originali.
3. Spedizione di Reso
- Il cliente è responsabile della spedizione di reso. È necessario che il cliente organizzi e paghi la spedizione degli articoli che desidera restituire. Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per evitare perdite o smarrimenti durante il trasporto.
4. Nessuna Commissione di Riassortimento
- Non verrà applicata alcuna commissione di riassortimento sugli articoli resi. ArredoCasa non addebiterà costi aggiuntivi per la gestione del reso.
5. Eccezioni
- Gli articoli acquistati in promozione finale non possono essere restituiti. Questo include articoli venduti con sconti definitivi, offerte speciali e prodotti in liquidazione.
6. Processo di Controllo Merce
- Una volta ricevuti gli articoli resi, il nostro team effettuerà un controllo per verificare che la merce sia nelle condizioni originali e conforme alle nostre politiche di reso. Il controllo può richiedere fino a 7 giorni lavorativi.
7. Emissione del Buono Omaggio
- Dopo il controllo e l'approvazione del reso, il cliente riceverà un buono omaggio del valore dell'importo speso per gli articoli resi. Inoltre, il buono includerà il costo della spedizione di reso come omaggio per il prossimo ordine del cliente. Il buono omaggio verrà inviato via email e potrà essere utilizzato sul sito di ArredoCasa per un futuro acquisto.
8. Informazioni Aggiuntive
- Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza sul processo di reso, il nostro servizio clienti è disponibile via email o telefono. Siamo qui per aiutarti a rendere la tua esperienza di acquisto il più piacevole possibile.