Garanzia CasaSerena

Benvenuti nella pagina dedicata alla nostra Garanzia Casa Serena. In ArredoCasa, la vostra soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Abbiamo creato una garanzia pensata per offrirvi la massima serenità durante e dopo ogni acquisto dei nostri prodotti tessili per la casa.

1. Restituzione entro 14 giorni

Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire il prodotto entro 14 giorni dall'ordine. È importante che il prodotto sia:

  • Non rovinato
  • Non macchiato
  • Non lavato
  • Nell'incarto originale integro

Nota: La garanzia si applica a tutti i prodotti tessili, ad eccezione dei prodotti consumabili (come i profumatori di biancheria) e dei prodotti ordinati su misura (come i copridivani stretch personalizzati).

2. Come avviare il reso

Per avviare il processo di restituzione, contattateci tramite uno dei seguenti canali:

Il nostro team di assistenza clienti vi guiderà passo dopo passo, rendendo il processo semplice e senza stress.

3. Valutazione del prodotto restituito

Una volta ricevuto il prodotto, il nostro personale esperto effettuerà una valutazione accurata per verificare che soddisfi tutte le condizioni sopra elencate. Questo ci permette di garantire equità e trasparenza in ogni transazione.

4. Emissione del Buono Regalo

Se il prodotto restituito soddisfa le condizioni richieste, entro 14 giorni dall'approvazione del reso vi invieremo:

  • Un Buono Regalo del valore dell'ordine precedente, utilizzabile su tutti i prodotti del nostro sito senza alcuna limitazione.
  • Un Buono per la Spedizione Gratuita sul prossimo ordine, cumulabile con altre promozioni o sconti.

Entrambi i buoni hanno una validità di 365 giorni e vi saranno inviati sia via email che tramite WhatsApp, per assicurarvi di riceverli nel modo più comodo per voi.

5. In caso di problemi

Se il prodotto restituito non soddisfa le condizioni richieste, vi contatteremo prontamente per spiegarvi la situazione. Lavoreremo insieme per trovare la soluzione migliore, perché la vostra soddisfazione è fondamentale per noi.

6. Assistenza dedicata

Per qualsiasi dubbio o necessità, il nostro servizio di assistenza è sempre a vostra disposizione. Potete contattarci attraverso:

Siamo qui per aiutarvi in ogni fase del processo.

7. Storie di clienti soddisfatti

Elena da Milano:

"Ho acquistato un set di lenzuola in percalle che, una volta provate, non si adattavano perfettamente al mio materasso. Grazie alla Garanzia Casa Serena, ho potuto restituirle senza problemi e utilizzare il buono regalo per scegliere un set di lenzuola in raso che adoro. Servizio eccellente!"

Marco da Roma:

"Avevo ordinato delle tovaglie per un evento speciale, ma i colori non si abbinavano come immaginavo. Il team di ArredoCasa è stato fantastico nell'assistermi con il reso e ora ho delle tovaglie che si adattano perfettamente all'occasione!"

8. Ulteriori vantaggi per voi

Per dimostrare la nostra gratitudine per la vostra fiducia, offriamo:

  • Consulenza Personalizzata: Il nostro team è sempre pronto a consigliarvi i prodotti tessili più adatti alle vostre esigenze e al vostro stile.
  • Promozioni Esclusive: Iscrivendovi alla nostra newsletter, riceverete offerte speciali riservate ai nostri clienti più affezionati.
  • Aggiornamenti in Anteprima: Sarete i primi a conoscere le nuove collezioni e le tendenze nel mondo del tessile per la casa.

9. Il nostro impegno verso di voi

La Garanzia Casa Serena è più di una semplice politica di reso; è un impegno a offrirvi un'esperienza d'acquisto senza preoccupazioni. Crediamo che scegliere i tessili per la vostra casa debba essere un piacere, e siamo qui per assicurarci che lo sia.

Grazie per aver scelto ArredoCasa. Siamo sempre al vostro fianco per rendere la vostra casa ancora più accogliente con i nostri prodotti tessili di qualità.

Per ulteriori informazioni o assistenza, non esitate a contattarci: