Informativa sulle spedizioni

Spedizioni

Informazioni Generali sulla Spedizione

ArredoCasa.Online si impegna a fornire un servizio di spedizione rapido ed efficiente, garantendo che i tuoi acquisti arrivino in modo sicuro e puntuale. Di seguito troverai tutte le informazioni necessarie riguardo ai costi, ai tempi e alle condizioni di spedizione.

Costi di Spedizione

Le tariffe dipendono dalla destinazione e dai prodotti acquistati:

  • Penisola Italiana (88 province): 9,90 € per ordini inferiori a 99 €; spedizione gratuita da 99 € inclusi, esclusi i prodotti voluminosi.
  • Isole, Calabria e altre zone del gruppo dedicato (22 province): 14,90 € per ordini inferiori a 89 €; tariffa ridotta di 4,99 € da 89 € inclusi. In queste zone non è prevista la spedizione gratuita.
  • Prodotti voluminosi: Piumino in Lana Pura, Piumino Bamboo e Piumone SMARTFILL hanno in Italia una tariffa dedicata di 19,90 €, senza soglia di spedizione gratuita.
  • Unione Europea (UE): 29,00 €.

Le soglie sono calcolate sul valore dei prodotti dopo gli sconti, esclusa la spedizione. Per carrelli misti, altre destinazioni e condizioni specifiche, il costo definitivo viene mostrato al checkout prima di completare l’acquisto.

Tempi di Elaborazione e Consegna

Elaborazione degli Ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Durante questo periodo, il tuo ordine sarà preparato per la spedizione, incluso il controllo qualità e l'imballaggio sicuro.

Tempi di Consegna

I tempi di consegna variano a seconda della destinazione e del servizio di corriere utilizzato:

  • Italia (penisola e isole): 2-3 giorni lavorativi dalla spedizione.
  • Unione Europea (UE): 5-7 giorni lavorativi dalla spedizione.

Ti preghiamo di notare che i tempi di consegna sono indicativi e possono essere influenzati da fattori esterni come condizioni meteorologiche avverse, festività nazionali o ritardi doganali.

Tracciamento della Spedizione

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento e un link per monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere. Se non ricevi l’e-mail di conferma o riscontri difficoltà nel tracciamento, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per assistenza.

Spedizioni Internazionali

Oltre che in Italia, ArredoCasa.Online spedisce anche in vari paesi dell'Unione Europea. I costi di spedizione e i tempi di consegna per gli ordini internazionali sono indicati sopra. Si prega di notare che per le spedizioni verso paesi dell'UE non sono previsti dazi doganali aggiuntivi.

Dazi Doganali e Imposte

Per le spedizioni all'interno dell'Unione Europea, non sono generalmente previsti dazi doganali. Tuttavia, per eventuali spedizioni future verso paesi extra-UE, i clienti saranno responsabili di eventuali dazi doganali e imposte applicabili nel paese di destinazione. Si consiglia di verificare con le autorità doganali locali prima di effettuare un ordine internazionale.

Politica sulla Mancata Consegna

Nel caso in cui il corriere non riesca a consegnare il pacco a causa di informazioni errate fornite dal cliente (ad esempio, indirizzo incompleto o errato), l'ordine verrà restituito al nostro magazzino. Ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione, che sarà a carico del cliente, o per discutere di un possibile rimborso parziale. Le spese di spedizione originali non saranno rimborsate.

Pacchi Danneggiati o Smarriti

ArredoCasa.Online prende grande cura nell'imballaggio dei prodotti per garantire che arrivino in perfette condizioni. Tuttavia, se il pacco dovesse arrivare danneggiato o se sospetti che sia stato smarrito, ti preghiamo di contattarci immediatamente. In caso di pacco danneggiato, è importante che tu conservi l'imballaggio originale per le ispezioni del corriere. Lavoreremo a stretto contatto con il corriere per risolvere il problema e, se necessario, spediremo un nuovo ordine o emetteremo un rimborso completo.

Modifiche all'Indirizzo di Spedizione

Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, faremo del nostro meglio per aggiornare l'indirizzo. Tuttavia, una volta che l'ordine è stato spedito, non possiamo garantire la modifica dell'indirizzo, e sarà tua responsabilità assicurarti che il pacco venga ricevuto all'indirizzo inizialmente fornito.

Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione o per assistenza con il tuo ordine, il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione. Puoi contattarci via e-mail o telefono, e faremo del nostro meglio per garantirti un'esperienza d'acquisto senza problemi.